Op de website van Het Spellenpaleis kun je uitgebreid zoeken binnen ons assortiment. In onderstaande 5 stappen wordt beschreven hoe het bestelproces in zijn werk gaat.

  • Winkelmandje: zoek je product, plaats het in je winkelwagen en selecteer het Winkelwagen-icoon.
  • Controleer je bestelling en kies voor Afrekenen.
  • Jouw gegevens: Vul hier de factuurgegevens in. Je kunt in een later stadium kiezen of het verzendadres hetzelfde is of een ander adres moet zijn. (je moet hiervoor akkoord gaan met de voorwaarden). Als bestaande klant kun je inloggen om snel je gegevens op te halen.
  • Jouw betaling: Kies hier je betaalmethode. Voor meer informatie over mogelijke betaalmethoden ga naar betalen.
  • Afronding: Check je gegevens. Is alles correct dan kun je de bestelling plaatsen (je moet akkoord gaan met de voorwaarden). Je ontvangt een e-mail ter bevestiging van je bestelling met daarin een uniek ordernummer en een link naar de factuur.
    Indien de status van je bestelling wijzigt, word je op de hoogte gehouden door het verzenden van een e-mail met de statuswijziging.

Alle genoemde bedragen op deze website zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders gemeld.

Verzendproces

Bestel je op werkdagen vóór 14:00 dan is je artikel de volgende werkdag in huis. Met uitzondering van de Giftboxen, deze hebben een levertijd van 2 tot 5 werkdagen.
Als artikelen een langere levertijd hebben dan 2 werkdagen dan stellen wij je hiervan op de hoogte. Bij grotere bestellingen nemen wij contact met je op om het proces zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Artikel niet op voorraad
Is de bestelling tijdelijk niet op voorraad of is er om een andere reden vertraging, dan ontvangt u van ons hier zo snel mogelijk bericht over.  U heeft in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
Heeft u meer dan één artikel besteld en is een gedeelte van de bestelling nog niet leverbaar dan nemen wij contact met u op. U kunt er dan voor kiezen om het leverbare artikel meteen te laten verzenden.
Nabezorgen van een deelbestelling komt voor rekening van Het Spellenpaleis.

Verzendkosten

Het spellenpaleis rekent € 5,95 verzendkosten per bestelling binnen Nederland. Bij een bestelbedrag boven € 60,- betaal je geen verzendkosten.

België
Voor bestellingen naar België rekent Het Spellenpaleis € 9,95 verzendkosten per bestelling.

Internationaal
Bij het spellenpaleis kun je op aanvraag een bestelling laten bezorgen buiten Nederland of Belgïe.